Інстытут беларускай гісторыі і культуры

Информационное воздействие в условиях современной Беларуси

ParotnikauПродолжаем публикацию докладов, которые были изданы в сборнике «Проблемы гуманитарной безопасности Беларуси» и прошли обсуждение на одноименной Научно-практической конференции, посвященной проблемным вопросам беларуской гуманитарной безопасности, которая прошла 4 мая 2013 в Минске в отеле «Орбита».

Предлагаем вашему вниманию  доклад из панели «Информационное пространство» руководителя аналитического проекта Belarus Security Blog, Андрея Поротникова.

Введение

Основная цель доклада – показать способы информационного противоборства, которые уже используются в беларуской политике и указать те, которые могут быть использованы в недалеком будущем.

Когда говорят об информационном противоборстве, в представлении обывателя возникает сложная картина со скрытыми механизмами, всемирными заговорами и тайными центрами власти, от которых ничего хорошего ждать не приходится.

Между тем повседневным проявлением информационного противоборства являются обыкновенная реклама и шоу-бизнес. Именно они в значительной мере формируют взгляды, предпочтения и даже ценности современного общества, меняя его вкусы и привычки, т.е. оказывая посредством информации воздействие на поведение масс людей в том или ином направлении. Хрестоматийный пример: стиральные порошки с ароматами различного рода «свежестей» (альпийской, горной и т.п.). Если подойти к вопросу рационально, то потребителю необходимы в первую очередь чистящие свойства, а не ароматы, которые быстро выветриваются, но при этом стоят денег.

Беларуское общество, которое принято считать «спящим» и пассивным, тоже охвачено информационным противоборством. Оно протекает в разных плоскостях: экономической, политической, мировоззренческой, межличностных отношений. Несмотря на различия в сферах и масштабах, в основе информационного противоборства лежат единые принципы и универсальные методики.

Термины

Мы используем в тексте следующие термины:

Коммуникатор – физическое лицо, группа лиц либо структура, которая осуществляет воздействие на общество в целом, его отдельные группы или представителей посредством создания, модификации, распространения и внедрения определенной информации.

Реципиент – тот, на кого направлено действие коммуникатора.

Информация (идея) – представления об окружающей действительности, отдельных областях жизни общества и индивида, их интересах и благе, а также о тех факторах, которые препятствуют реализации таких интересов и использования благ.

Информационное противоборство – соперничество информации (идей) в психологической сфере с целью оказания воздействия на социальные, политические и экономические отношения в нужном для коммуникатора направлении.

Информационное воздействие – вид социального воздействия, характеризующийся обращением реципиента за информацией (восприятием информации) о том, как ему следует думать или поступать. Информационное воздействие требует приспособления мнения и поступков реципиентов к мнению и поступкам коммуникаторов, является мощным инструментом убеждения.

Особенности информационного воздействия

Единство формы и содержания – значение имеет не только содержание информации, но и форма, в которую она облекается, и методы её распространения.

Системность – создание устойчивых представлений, которое достигается посредством длительного по времени, многократного, разнообразного по способам воздействия на реципиентов.

Затратность – при комплексном воздействии информационная обработка реципиентов является материально затратной деятельностью.

Синтетичность – информационное воздействие может быть лишь тогда успешным, когда сочетает в себе разнообразные методики подачи информации.

Необходимость задействования семиотических механизмов – взаимодействие коммуникатора и реципиента носит многоплановый характер, присутствуют разные механизмы, которые носят взаимодополняющий характер. При этом реципиент может и не воспринимать некоторую внедряемую информацию в качестве таковой. Это особенно характерно для невербальных систем коммуникации, которые оперируют в основном на неосознаваемом уровне. Эти механизмы воздействуют на аудиторию через знаки, символы, лозунги, произведения искусства, моральные установки, оказывающие влияние на сознание реципиентов.

Эмоциональность – чем более эмоционально окрашена информация, тем выше вероятность отзыва на неё. Надо учитывать, что отзыв не всегда является позитивным. Однако и негативный отзыв имеет значение. Поскольку некие данные были осмыслены и отвергнуты, то они получат дальнейшее распространение из уст отвергнувшего, который будет делиться информацией в своем круге общения. И не все лица из этого круга воспримут информацию в таком же негативном ключе.

Некоторые вопросы планирования информационного воздействия

Информационное воздействие начинается с разработки его стратегии. Стратегия включает цели и пути их достижения. Необходимо определить основное послание, которое планируется донести до общества:

– что мы ему предлагаем;

– почему это будет иметь позитивный результат;

– кто те люди (организации) которые способны обеспечить этот результат;

– что представляют собой оппоненты;

– почему они неправы.

Важно правильно определить «опорные точки», т.е. мнения (точки зрения) большинства населения, подвергаемого воздействию, относительно основных проблем общества. Таких тем должно быть немного (не более пяти) и они должны коррелировать с общим направлением информационного воздействия. Например, борьба за гражданское согласие в обществе может быть параллельной требованиям установления местного самоуправления, легализации «легких» наркотиков, введения вегетарианства и т.д. Выступления против коррупции могут сопровождаться требованиями смещения коррумпированных чиновников и замены правящего режима. Определив такие точки, следует стать на сторону большинства.

Информационное воздействие должно быть адресовано как эмоциональной сфере реципиента, так и логической (апелляция к здравому смыслу).

И. Викентьев насчитал более 400 видов (наименований) средств и методов политической рекламы. К способам информационного воздействия он, в частности, отнес: благотворительность; конференции, семинары и обучающие курсы; расследования (официальные, частные, журналистские); скандалы; презентации; спонсорство; телефонные линии (доверия, справочные, для консультаций, «горячие» линии); шоу; комментарии; карикатуры; обращения; опровержения (в СМИ); утечку информации и т.д. Ниже мы остановимся только на тех, что наиболее применимы в условиях Беларуси.

Цели и средства информационного воздействия

По большому счету можно выделить две основные цели:

– убеждение реципиентов в истинности (полезности) для них идеи, распространяемой коммуникатором (реклама);

– дискредитация идей оппонентов (контрпропаганда).

В Беларуси информационное воздействие осуществляется посредством:

слухов; СМИ; агитационно-информационной полиграфической продукции (использование листовок и не только); визуальной рекламы; прямой рассылки;

массовых мероприятий; культурных мероприятий (в том числе массовой и шоу-бизнеса); околонаучных мероприятий; популяризации коммуникатора-лидера; лидеров мнений.

Слухи. Говоря о целенаправленном распространении слухов как средстве информационного воздействия, надо учитывать их характерные особенности:

– слухи не тождественны обману, они могут содержать как истинные, так и ложные данные;

– слухи содержат информацию, отсутствующую в СМИ и никогда не повторяют того, о чем говорят СМИ;

– слухи – ответ на общественное желание, представление;

– слухи принадлежат к неписьменной коммуникации, что осложняет контроль над ними.

Использование слухов является весьма эффективным методом информационного воздействия. Главный принцип: чем более сенсационным является слух, тем быстрее и легче его воспримут. Например, слухи приписывают беларуским политикам обладание очень дорогой недвижимостью; утверждают о причастности беларуских властей к террористическому акту в минском метро в 2011 г. и многое другое. В целом слухи используются преимущественно для контрпропаганды, так как имеют негативное содержание по отношению к чему- либо или кому-либо.

Средства массовой информации. Это пресса, радио, телевидение, интернет.

Значение СМИ настолько очевидно, что останавливаться на этом подробно нет необходимости. Отметим лишь, что по А. Катлю и А. Каде существуют пять общих функций СМИ:

– Антенны, т.е. снабжения информацией. За счет систематичности подачи информации достигается воздействие на общество в нужном направлении.

– Усилителя, т.е. обострения и распространения существующих или созданных дисбалансов. Например, все общество может переживать драматизацию незначительных событий или преувеличение фактов, касающихся небольших групп населения (например, тех или иных меньшинств).

– Фокусировки, т.е. сосредоточения на неких изменениях в реальной жизни. Как правило, эта функция СМИ рассчитана на узкие группы потребителей информации (политические издания, деловые, профессиональные).

– Призмы, т.е. детализации и подачи событий в форме, наиболее приемлемой реципиентом, с целью доказательство того, что это явление значимо для повседневной жизни индивида.

– Эха, т.е. хранения и защиты определённой идеологии.

Использование потенциала СМИ является абсолютно необходимым элементом информационного воздействия. Начинается оно с определения списка СМИ, способных служить трибуной или предоставить свою помощь в распространении информации. При этом важен ряд факторов: уровень доверия к СМИ со стороны населения, особенности их аудитории, политические предпочтения редакций и конкретных журналистов, приоритеты СМИ в плане подачи информации. Однако в Беларуси легальное получение данных такого рода невозможно, оно зависит от личных контактов в среде журналистов и владельцев СМИ.

Само информационное воздействие может быть прямым и завуалированным. Это комментирование событий, присутствие их в ленте новостей, в аналитических материалах, выступления в роли комментатора или эксперта по тем или иным вопросам, размещение карикатур и т.п. Идеальный вариант – создание собственных СМИ. Но это наиболее сложный и материально затратный путь.

Все выступления в СМИ должны быть загодя проработаны, отрепетированы. «Картинка» (для ТВ) или звуковой ряд (для радио) должны быть безупречными.

Интернет. Сегодня трудно переоценить значение Интернета. Во многих странах он активно вытесняет традиционные СМИ. Это гибкий и доступный инструмент для распространения информации. К преимуществом Интернета можно отнести его круглосуточность; возможность размещения любой информации (как по форме, так и по содержанию); обеспечение прямого и косвенного воздействия на реципиентов; возможность оперативной коррекции размещенной информации; возможность вовлечения реципиентов в продвижение своих идей.

За последние пару лет в Беларуси появилась масса интернет-сайтов информационного и аналитического характера, которые явно находятся под контролем властей, используются ими для дискредитации своих оппонентов. Обычная схема незатейлива: нейтральный или критический материал с упоминанием общественного активиста или политика, а далее дискредитирующие комментарии от лиц, якобы лично знакомых с этим человеком или ранее состоявших с ним в одной организации. Вычислить принадлежность подобных сайтов нетрудно. Они не публикуют никакой критики в отношении чиновников и политики государства, а материалы обычно размещаются в рабочие дни в период с 9 до 18 часов.

Новым явлением стало информационное воздействие в Интернете посредством комментирования тем (событий) пользователями сети. Грамотная подача материалов и массовость однородных комментариев позволяет добиваться нужного эффекта.

Говоря о печатных СМИ следует помнить, что специфика любого издания – учет избирательности в восприятии информации потребителями. Это требует определенной схемы подачи материалов. Детали должны располагаться в порядке убывания важности, чтобы уже из начальной фразы читатель мог узнать самое главное. Несколько небольших публикаций или информация с одной-двумя четкими идеями намного более эффективны, чем одна большая статья, написанная в научном стиле (слишком «умно»), cодержащая общие рассуждения. Большие статьи читает ограниченное число людей. Поэтому наиболее эффективны небольшие публикации и информационные сообщения.

В больших по объему публикациях целесообразно выделять наиболее важные фрагменты, т.к. человек обращает внимание на подчеркнутые и выделенные места, a заинтересовавшись, может прочесть и всю статью. Если заголовок содержит цитату и дается в кавычках, его запоминаемость возрастает на 25 – 28 %.

Информационное воздействие посредством СМИ требует частого муссирования одних и тех же тем, но под разными предлогами и в разных ракурсах с тем, чтобы придать им статус общественно значимых. Обыватель любит налет «желтизны» – если есть возможность придать информации оттенок сенсационности (скандальности) – этим следует воспользоваться. Хорошо воспринимается обоснование идеи посредством социологических опросов, что позволяет выставлять свою позицию в качестве объективно востребованной обществом. Имеет смысл использование мнения экспертов в поддержку темы; привлекать известных и популярных людей в качестве проводников пропагандируемой позиции.

Использование полиграфической продукции. Листовки и буклеты, казалось бы, должны были умереть в эпоху Интернета. Действительно, беларуские политические акторы от их использования либо отказались вовсе, либо значительно уменьшили объемы. А зря. Грамотно составленная листовка, информационный буклет (бюллетень) – эффективные средства информационного воздействия. Правда, это требует серьезных затрат средств и времени на изготовление и распространение.

Путем распространения листовок и буклетов можно решать ряд задач: актуализировать какие-либо темы, персоны, организации в глазах общества; доносить основные идеи и лозунги; вести прямую агитацию в пользу чего-либо; рекламировать конкретный образ (имидж); призывать к участию в чем-либо.

Но «листовочная кампания» эффективна только тогда, когда она является частью общей информационно-пропагандистской кампании.

Визуальная реклама. Телевизионная и Интернет-реклама являются визуальными. Однако в данном случае, с учётом беларуских реалий, имеются в виду лишь доступные для негосударственных коммуникаторов способы визуального воздействия на реципиентов.

К таковым можно отнести демонстрацию и распространение различных графических изображений, имеющих информационно-ценностную нагрузку: символики, логотипов, рисунков и т.п. Достигается визуализация разными способами: граффити, наклейка стикеров и плакатов, вывешивание растяжек, изготовление элементов верхней одежды, аксессуаров (майки, шарфы, головные уборы, сумки, циферблаты часов) и сувенирной продукции (значки, ручки, брелоки, наклейки, рамки для номерных знаков и т.п.) с соответствующей атрибутикой.

Отдельно рассмотрим граффити. Это достаточно сильный по степени воздействия инструмент, так как подразумевается, что он выражает взгляды народных масс. Между тем в Беларуси граффити в качестве средства информационного воздействия практически не используются. Связано это с тем, что нанесение изображений на элементы конструкций (стены сооружений, заборы и т.п.) вызывает негативную реакцию населения. При этом не учитывается тот факт, что негативной является реакция только в отношении исполнителя (или заказчика) граффити. Если, например, на стене написано название политической партии, фамилия политика или что-то иное, что позволяет определить возможного «заказчика», то реакция будет негативной, так имеется объект для негатива. Если же граффити представляет собой некое послание (например, слоган типа «долой Иванова!») то воспринимается именно послание, а не исполнитель граффити.

Граффити должны быть выполнены аккуратно, иметь достаточно большой размер, чтобы быть видными издалека. Эффективны тематические рисунки.

Граффити наиболее эффективны в маленьких «сонных» городах, где жители не избалованы событиями. Они провоцируют обсуждение тематики граффити в течение длительного времени.

Прямая рассылка. Эффективный способ распространения информации среди населения, а также инструмент психологического давления на оппонентов. Вспомним, что одно время в Беларуси практиковалась рассылка угроз от имени РНЕ оппозиционным активистам Витебской области.

Проблемой является здесь наличие массива каталога потенциальных реципиентов. В Беларуси прямая рассылка обычно используется на этапе выдвижения кандидатов на выборные должности через сбор подписей. По окончании подписной кампании рассылаются благодарственные именные письма от лица кандидата гражданам, поддержавшим его выдвижение.

Основным требованием для продукции, используемой в прямой рассылке, является единый информационный ключ с прочими инструментами информационного воздействия: информационная рассылка сама по себе, изолировано, мало продуктивна.

Массовые мероприятия. Они изначально являются инструментом информационного воздействия. Это пикеты, демонстрации, митинги и шествия. Степень глубины и широты их воздействия зависит от ряда факторов:

-повод проведения;

-массовость участия;

-визуальное оформление мероприятия;

-организация раздачи информационных материалов;

-уровень освещения в СМИ.

Культурные мероприятия. Информационное воздействие посредством культурных мероприятий является наиболее сложным и длительным способом трансформации сознания реципиентов в необходимом направлении. Однако он же и наиболее надежен, так как эффект еще более длителен и мало подвержен корректировке.

Классическим примером информационного воздействия через культуру является замена консервативных и христианских установок в обществах Запада на лево-либеральные.

Изменение культуры требует в первую очередь изменения морали. А новая мораль может возникнуть только с возникновением нового стиля жизни. В 1960—70-е на Западе это были «секс, наркотики и рок-н-ролл»; в Беларуси – урбанизация, вызвавшая массовое перемещение малообразованного сельского населения в города.

Объективно наиболее подвержена влиянию культурных мероприятий молодежь. Однако надо помнить, что молодые люди в то же время наименее идейно устойчивы, они склонны к перемене взглядов и ценностных ориентировок под влиянием окружающей среды. В этой связи крайне важным является формирование «нужной» среды. Достигается это благодаря пропаганде соответствующих моральных установок СМИ, деятелями культуры, шоу-бизнеса в особенности.

Далее, требуется критика существующей в обществе культуры и этики. Например, беларуская народная культура в 60—70-е годы ХХ века изображалась устаревшей, отсталой, неспособной к развитию, а потому подлежавшей замене на новую, советскую социалистическую культуру.

Огромную роль в деле изменения культуры играет школа, где детям присваивают те или иные стереотипы поведения и понятие «должного». Давно уже сказано: «Битва за будущее человечества происходит в учебных классах и ведут ее учителя».

В этой связи отметим экологическое движение, которое «стремительно превращается в третью волну, грозящую захлестнуть Запад; первой было христианство, второй – социализм» (оценка Р. Нисбета).

Идея информационного воздействия через культуру принадлежит известному марксисту Антонио Грамши, который полагал, что вместо того чтобы захватывать власть и осуществлять «революцию сверху», следует изменить культуру — и тогда власть сама упадет в руки. Левые интеллектуалы Макс Хоркхаймер и Теодор Адорно утверждали, что дорога к культурной гегемонии лежит через психологическую обработку, a не через философский диспут.

Но изменение культуры требует установления контроля над СМИ, шоу-бизнесом и образованием. Одним из наиболее действенных способов обработки населения является в этом плане использование индустрии развлечений.

Околонаучные мероприятия. Это разработка концепций в области общественных наук. Термин «околонаучные» условен, так как эти мероприятия вполне могут обладать научной значимостью.

Однако большинство обывателей интеллектуально лениво, они не склонны к критическому восприятию информации, поэтому подтверждение той или иной идеи (концепции) ссылками на науку (результаты исследований, печатные работы) имеет достаточный уровень воздействия.

Популяризация коммуникатора-лидера. Достигается путем выдвижения в качестве «проводника» некой идеи известного, популярного человека, либо же путем создания нового лидера. В обоих случаях есть несколько базовых требований к персоне коммуникатора-лидера.

Быть патриотом. Патриотичность это плюс, декларируйте защиту интересов большинства и заботу об общественном благе.

Чаще употребляйте слова «мы» и «народ». Тогда получается, что предмет разговора является делом не только говорящего, но и тех, кто его слушает

Приписывание высоких идеалов собственной позиции с помощью слов типа «долг», «честь», «достоинство», «свобода», «справедливость» и т.п.

«На ура» воспринимаются инсценировки покушений на коммуникатора-лидера, демонстрирующие его значимость, важность олицетворяемых им идей.

Лидеры мнений

Речь идет об обычных людях, способных влиять на мнение своего близкого окружения: коллег, друзей, родственников. Лидеры мнений есть в любой демографической группе. Их отличительными признаками являются большой круг общения, желание постоянно узнавать новое, умение давать советы и решать чужие проблемы. Информационное воздействие через лидеров мнений осуществляется посредством эффекта лавины: получив какую-либо информацию либо восприняв установки, лидеры мнений передают их другим людям, те в свою очередь — ещё дальше, так что в процесс вовлекается большое количество реципиентов.

Для организации работы с этой группой населения следует вначале составить «групповой портрет». В Беларуси о подобных исследованиях неизвестно. Однако по данным московских ученых, в современном российском обществе к лидерам мнений можно отнести до 15 % населения. Преимущественно это жители крупных городов, 60 % их находятся в возрасте 18—35 лет, имеют доход выше среднего, в основном (50 %) являются образованными специалистами, руководителями, предпринимателями, 47 % регулярно посещают театры и музеи. Они демонстрируют высокий уровень доверия к печатному слову, но, несмотря на это, 80 % из них активные пользователи Интернета. Следовательно, информационное воздействие посредством лидеров мнений требует использования в первую очередь печатной агитации и интернета.

Значимые для них темы: материальные блага, обустройство быта, финансовая независимость, крепкая семья, опора на собственные силы и возможности при решении любых проблем.

Контрпропаганда: общие положения

Она использует тот же инструментарий, что и реклама, только со знаком «минус». Однако в контрпропаганде есть свои правила, на которых следует остановиться подробнее.

Дискредитацию какой-либо идеи или позиции, в свою очередь, можно разделить на дискредитацию идейных положений и дискредитацию её носителей-коммуникаторов.

Дискредитация коммуникаторов подразделяется на дискредитацию групповую (т.е. всех коммуникаторов) и дискредитацию  коммуникаторов-лидеров. Групповая дискредитация заключается в навешивании негативных ярлыков на всю конкретную группу людей. Например, их могут выставлять как совокупность бездельников, асоциальных элементов, секту, фашистов, неудачников и т.п. Достаточно напомнить любимую формулировку одного известного деятеля: «отморозки»!

Дискредитация лидера требует фокусировки на его личности, а не убеждений, политических взглядов. Иначе всё становится слишком очевидным. Способы бывают разные:

– Приписывание ему отклонений от общепринятых норм (в области сексуального поведения, например, намек на гомосексуализм; приверженность нетрадиционным религиозным направлениям, например, намек на участие в секте; принадлежность к этническим меньшинствам, в отношении которых большинство настроено негативно, например, цыган, кавказец и т.п.). Все это – не преступление, но для многих реципиентов вполне достаточно, чтобы выработать негативное отношение.

– Обвинение хотя и в законном поведении, но порицаемом обществом поведении (например, демонстрация личного благосостояния на фоне невысокого уровня жизни большинства, как знаменитые «часы патриарха Кирилла», и т.п.);

– Сомнение в моральном облике (намек на супружескую неверность, на сексуальную распущенность, на предательстве соратников, на жадность, лживость и т.п.).

Основная задача – дискредитировать не идею, носителем (символом) которой является этот человек, но показывать чуждость его большинству членов общества. Далее следует простейшее умозаключение, что от такого человека в принципе невозможно ожидать чего-то достойного внимания.

Дискредитация же идеи намного труднее, т. к. требует большой аналитической работы и наличия доказательств. Проблема в том, что большинству потребителей информации эти доказательства неинтересны. Дискредитация идей применяется редко.

Методы дискредитации коммуникаторов

Клеймение. Активно практикуется навешивание ярлыков, уже имеющих в обществе негативный оттенок, на коммуникаторов. Еще в 1943 г. советская компартия сформулировала линию, согласно которой коммунисты должны были компрометировать высказывания и действия критиков своей идеологии, а в отношении наиболее последовательных противников навешивать ярлыки фашистов, нацистов, антисемитов, эксплуататоров. При этом утверждалось, что систематическое повторение подобных обвинений неминуемо отложится в сознании народных масс.

История показала правоту таких суждений. Уже в наше время в отношении европейцев, выступавших против политики мультикультурализма, навешивался ярлык расистов. В Беларуси же против патриотов зачастую используются ярлыки «свядомых», «змагароў», и т.д. Выбор конкретного ярлыка зависит от устоявшихся в обществе предрассудков и стереотипов (сравните последствия обвинения в приверженности к коммунизму в США и бывшем СССР).

Другим способом является обвинение противников в слабоумии, глупости, необразованности и т.п. Психолог Т. Шашем сказал: «Если нужно отвлечь внимание публики от деятельности противника, назовите его умственно отсталым».

«Удобство» подобных обвинений, граничащих с оскорблениями состоит в том, что если оппонента называют расистом, профаном или ретроградом, отпадает необходимость опровергать его доводы. Он оказывается в положении обвиняемого и должен защищаться. Если человека обвинили, например, в антисемитских взглядах, ему приходится доказывать обратное. Отныне противник вынужден защищать самого себя, a не свои взгляды.

Гитлер был прав, когда утверждал, что сила – в нападении, а не в обороне. Он, прожжённый политикан, как никто другой представлял механизмы овладения душой масс.

Кроме того, быть на стороне «светлых» сил для обывателя (в большинстве своем, надо признать, никчемного) является в определенном смысле актом героизма, повышающим его значимость в собственных глазах. Таким образом, обвинение противников это еще и способ привлечения новых сторонников в ряды своих адептов. Чем сильнее демонизирован образ врага, тем большим героем выглядишь ты сам.

Разрушение авторитета коммуникатора-лидера. Это поиск в биографии противника таких эпизодов, которые серьезно испортят его репутацию. При этом часто используют не только однозначно негативные факты, но и неоднозначно трактуемые эпизоды. Например, ошибки в речах противника – хороший козырь для разрушения его имиджа компетентного и умного человека.

При разрушении авторитета лидера надо опираться на проверенные факты. Однако нападки личного характера требуют меры и не должны быть слишком тенденциозны, иначе они дают обратный эффект – интерес или сочувствие. Тем более опасна опора на измышления, которые в случае опровержения способствуют росту авторитета коммуникатора-лидера.

Действенным способом разрушения авторитета кого бы то ни было является его осмеяние, выставление в глупом виде. Так, в годы «Холодной войны» в ЦРУ была целая группа, сочинявшая анекдоты о лидерах СССР и мирового коммунистического движения.

«Мы и они». Суть метода в том, чтобы выставить коммуникаторов-противников в качестве деструктивной силы, представляющей угрозу для благополучия общества. Для этого используется ряд приемов:

– приписывание им корыстных умыслов или же обслуживание интересов узких, непопулярных групп населения (богачей, мафиозных кланов, коррумпированных чиновников и т.п.);

– создание иллюзии отрицательного общественного мнения в отношении объекта контрпропаганды, что достигается посредством массовых жалоб со стороны граждан, подтасованных данных соцопросов и т.п.;

– обвинение во вредности высказываемых идей. В качестве подтверждения выступают те же соцопросы или хотя бы личное мнение критика, который ссылается «на всех здравомыслящих людей», «очевидные вещи», «исторический опыт», «европейские стандарты» и т.п.

Провокация. Это внесение изменений в рекламу конкурента, которые придают ей иное направление и содержание, снижают доверие к ней, создают негативный образ. Например, обращение от лица коммуникатора-конкурента с положениями или идеями, содержащими идеи, явно неприемлемые для большинства. Срабатывает также недобросовестное использование информационных материалов оппонентов: наклейка листовок на двери квартир, стекла автомашин и т.п.

Неправильные логические выводы. По отдаленной внешней схожести позиции оппонента ему приписывается принадлежность к совершенно иному лагерю. Классическим примером является смешивание понятий национализма и фашизма, патриотизма и шовинизма, которые имеют принципиальные отличия между собой.

Дискредитация за счет сторонников. Демонстрация поддержки конкурентов теми группами населения, которые вызывают неодобрение у основной массы, позволяет перенести неодобрение с них на идею в целом и её носителей. Например, это агитация за противника-коммутатора со стороны сексуальных меньшинств, иммигрантов («чужих») и им подобных групп.

Как строить свои выступления

(01) Четко и кратко излагайте свои личные мотивы поддержки идеи, и то, что она дает «простому человеку». Практика общественных дискуссий в Беларуси показывает, что подавляющее большинство коммуникаторов неспособно внятно и доходчиво объяснить ни первого, ни второго. Мы живем в эпоху «его величества потребителя» – покажите, почему эта позиция выгодна ему. Потребитель не любит напрягаться, поэтому не пугайте его призывами сделать что-то. Аккуратно эксплуатируйте понятие долга: обыватель любит, чтобы должен был кто-то другой и желательно ему («обществу», «народу»).

(02) Никогда не оправдывайтесь. Это пустая трата времени и заранее проигрышная позиция. Представьте, что вас назвали дураком. И как будут выглядеть ваши оправдания? Поэтому лучшая защита – нападение. На любую атаку против вас должен следовать незамедлительный жесткий ответ. А для этого надо знать уязвимые места коммуникаторов противной идеи, и слабые места этой идеи (хотя бы в общем виде).

Эффектны замечания о внешнем виде, неряшливости оппонента, или юмор, сарказм, анекдот в отношении его. Тому, кто доказывает свою позицию или опровергнуть вину с помощью объективно проверяемых данных (статистики) следует указать на недоверие к его источникам информации. Ваша цель – не побить посредством аргументов, а завоевать внимание и симпатию масс. Аргументы интересны только узкому кругу специалистов, которые не являются публичными персонами, поэтому их мнение не бывает широко известным.

(03) Демонстрируйте уверенность, обвиняйте оппонента в продажности, в обслуживании интересов непопулярных среди населения групп, в корыстном умысле. Задача – заставить его защищаться, поставить в положение, при котором он не только должен приводить аргументы в подтверждение своих позиций, но и доказывать доброкачественность этих аргументов.

(04) Больше деклараций – меньше объяснений. Пусть будут заявления без доказательств, не бойтесь выставлять свое личное мнение как единственную истину по вопросу, не утруждая себя аргументацией. Вместо описаний как вы будете выполнять свою программу, опишите, что хотите получить в итоге, тот положительный результат, который последует. Публику мало интересует вопрос «как?», зато очень интересует вопрос «что я получу от этого?».

(05) Можно истолковывать слова противника в наиболее выгодном для себя свете путем их упрощения. Для этого надо сводить всю аргументацию противника двум-трем примитивным мыслям, как можно более банальными или пошлыми, похожими на обман слушателей, либо на возвышение за их счет. Можно вырывать заявления оппонента из контекста и выставлять в выгодном для себя свете. Истолковывать позицию оппонента так, чтобы она выглядела угрозой для общества, а самому становиться на позиции защиты общественных интересов.

(06 )Активно используйте опорные положения, лозунги своей доктрины. Необходимо повторять одно и то же на разные лады.

(07) В том случае, если ваши идеи непопулярны среди широких масс, вводите в них аргументы противной стороны. Главное, доказать что ваша позиция не имеет ничего общего с той, против которой настроено большинство.

(08) Всегда имейте в запасе несколько «ударных» заявлений, содержащих пояснение того, в чем конкретно заключается благо, за которое вы боритесь, и обвинение оппонента в том, что он выступает против этого блага.

(09) Не бойтесь применять негативные характеристики (не оскорбления!) при обращении к оппоненту. Уровень культуры в нашем обществе невысок, поэтому такой прием срабатывает. Например, таковы замечания о внешнем виде оппонента, его происхождения (из семьи номенклатуры, уголовников, национальность и пр.). Цель: спровоцировать противника, особенно если он эмоционально неустойчив, к «срыву» или заставить оправдываться.

(10) Можно апеллировать к собственному опыту, чтобы повысить значимость своих аргументов (мой профессиональный или житейский опыт доказывает…).

(11) Можно обвинять оппонента в отсутствии профессионального опыта в той сфере, которой он коснулся, упрекать в некомпетентности.

(12) В подтверждение своей правоты ссылайтесь на авторитеты, особенно на разных мудрецов и философов. Чем древнее авторитет – тем лучше. Большинство никогда не читало никаких философов. А те, кто рискнул, мало что поняли. Поэтому цитирование, даже вырванное из контекста, обычно срабатывает.

Литература

Бьюкенен П. Дж. Америка против Америки. СПб., 2003. – 444 с.

Душкина М.Р. Лидеры мнений: социально-психологические аспекты работы в PR. http://www.elitarium.ru/2011/04/08/lidery_mnenijj.html (2011)

Малишевский Н.Н. Технология и организация выборов. Минск, 2003. – 256 с.

Попов И.М. Война будущего: взгляд из-за океана. Москва, 2004. – 444 с.

Трубецкой А.Ю. Психология репутации. Москва, 2005. – 291 с.

Другие доклады конференции:

1. Нацыянальная бяспека і канцэпцыя нацыянальнай гісторыі Беларусі

2. Минное поле белорусской истории

3. Нацыянальны пантэон – падмурак гуманітарнай бяспекі

4. Манументальная прапаганда і тапанімічная “рэфармацыя” ў палітыцы і практыцы нацыянальна-дзяржаўнага будаўніцтва: гісторыя і сучаснаснасць

5. Праблемы сучаснай беларускай гістарыяграфіі на прыкладзе даследавання гісторыі Заходняй Беларусі ў міжваенны час (1921—1939 гг.)

6. Культурнае праектаванне як элемент нацыянальнай гуманітарнай бяспекі

7. «Бітва за Гродна»

8. Историография национальная и антинациональная

9. Гуманитарная культура как фактор гуманитарной безопасности

10. Болевой порог Культуры

11. Абвастрэнне праблемы культурна-моўнай бяспекі Рэспублікі Беларусь

12. “Людзьмі звацца”: новыя стратэгіі мастацкіх практык

13. Што там – за мостам?

14. Правінцыялізм – як спосаб існавання

15. This is the culture, stupid!

16. Свабода ваўкоў

17. Дынаміка этнакультурных працэсаў у беларускай сям’і маніторынг і перспектыўныя напрамкі развіцця

18. Культурный дефолт

19. Інфармацыя і яе месца ў сістэме гуманітарнай культуры

One thought on “Информационное воздействие в условиях современной Беларуси